Preguntas mas Frequentes


az_liquor_photo_03_300.jpgP:¿AZLiquorTraining.Com es certificado por el estado de Arizona?

R: Absolutamente. El Departamento de Licencias y Control de Licor conocido por sus siglas en ingles como DLLC ha aprobado a AZLiquorTraining.Com para ensenar ambas: clases Basicas Dentro y Fuera, y clases de Manejamiento. AZLiquorTraining.Com no solamente proveer clases en linea sino tambien entrenamiento en persona. Todos los que estan involucrados en AZLiquorTraining.Com tienen conocimiento practico intimo de la industria de hospitalidad para asegurarse que usted obtenga la instrución más actualizada disponible.

P: Mi empleador requiere que todos los empleados potenciales obtengan entrenamiento de licor aprovado por el DLLC. ¿Es esto una Ley Estatal?

R: En este momento el DLLC no lo requiere para cada empleado (si es requerido para personas que lo controlan y gerentes) Sin embargo, la ley de Arizona ordena que cada titular del permiso sea responsible de asegurarse que cada empleado que maneja licor sea familiarizado con las leyes de licor en Arizona.

P: ¿AZLiquorTraining.Com ofrece clases de entrenamiento en vivo y en persona dentro del establecimiento?

R: AZLiquorTraining.Com ofrece clases en persona. Por favor contactenos para disponibilidad de programacion estatal.

P: ¿Necesito capacidades de impresora para imprimir mi certificado?

R: Sí, una vez terminado el curso(s) usted podrá iniciar secion en su cuenta y hacer click en "Ver Certificado de Cumplimiento" para bajar he imprimirlo inmediatamente.

P: ¿Como puedo obtener una copia de reemplazo de mi certificado?

R: Usted siempre podrá volver a imprimir su certificado desde la pagina de su cuenta, si no esta disponible entonces por favor contacte a soporte para asistencia.

P: ¿Que hago si no veo mi certificado de cumplimiento de entrenamiento?

R: Por favor contactenos inmediatamente por medio de correo electronico o por teléfono y nosotros vamos a corregir la situacion y asegurarnos que usted reciba su certificado de manera oportuna.

P: ¿Puede mandar el certificado por fax o correo electrónico hacia mí o a mi empleador si lo necesito rápidamente?

R: Sí, solo llame o mandenos un correo electronico y avizenos a donde mandar el fax. Mejor todavia, se lo podemos escanear.

P: ¿Puedo tomar las clases aunque no trabaje en la industria de hospitalidad o quiera servir licor espirituoso?

R: Si, cualquiera puede tomar estas clases para aprender mas sobre la ley de licor y servicio en Arizona.

P: Soy menor de la edad de diecinueve (19) y no puedo servir alcohol legalmente. ¿Todavia puedo tomar la(s) clase(s) de AZLiquiorTraining.Com?

R: Absolutamente. Usted puede tomar la(s) clase(s) ya que no existe una edad minima ni nada que gobierne quien o que edad una persona debe tener para tomar las clases de entrenamiento de licor aprobadas por DLLC.

P: Me han promovido de asistente de camarero a mesero o de mesero a cantinero, ¿Debo volver a certificarme?

R: No. Su certificado de entrenamiento basico es valido por tres años. Sin embargo, ahora puede ser que le pida su empleador que tome el curso de manejamiento.

P: Tengo entrenamiento de licor de otro estado y ahora me he mudado a Arizona, ¿Todavia puedo usar mi certificacion estatal previa?

R: No, el DLLC solamente acepta certificados de entrenamiento de licor de Arizona de sus proveedores autorizados del Titulo IV.

P: Mi(s) certificado(s) de entrenamiento se estan expirando, ¿Cual es el proceso para volver a certificarme?

R: Actualmente, no existe un proceso de recertificacion para ninguna clase(s). Usted tendria que registrarse para clases nuevas y comenzar el proceso de certificacion desde el principio.

P: Nunca utilize mi certificacion, ¿Se puede extender?

R: No, una vez que el certificado se vence usted debe volver a tomar el curso.

P: ¿Por cuanto tiempo es valido el certificado?

R: Entrenamiento basico es valido por tres (3) años desde la fecha de emisión y entrenamiento de Manejamiento es valido por el periodo de tres (3) años desde la fecha de emisión.

P: He perdido/olvidado mi codigo de acceso y/o contraseña, ¿Como puedo iniciar sesion a AZLiquorTraining.Com y obtener acceso a mi cuenta?

R: Solamente contactenos y uno de nuestros empleados va a buscarlo para que usted pueda volver a tener acceso a su cuenta.

P: ¿Que puedo hacer si no tengo una direccion de correo electronico?

R: Una direccion de correo electronico es requerida para registrarse para cualquier clase en AZLiquorTraining.Com Su correo electronico sera usado para identificar estudiantes en nuestra base de datos. El correo electronico sometido en el proceso de registracion sera el que se utilizara para mandar la correspondencia de AZLiquorTraining.Com

P: Recibi un mensaje de error cual dice que la direccion de correo electronico ya esta en uso, ¿Que debo hacer?

R: Es muy posible que usted o alguien utilizando esa direccion de correo electronico ha tomado clases por medio de AZLiquorTraining.Com Por favor asegurese que utilize el mismo codigo de acceso y contraseña cuando inicie sesion. En caso dado que continuen los problemas por favor contactenos y nosotros vamos a ayudarle a que pueda volver a entrar a su cuenta.

P: ¿Cual es el costo de las clases en AZLiquorTraining.Com?

R: Todas las clases basicas son $30.00 por persona. Todas las clases de Manejamiento son $50.00 por persona. Por favor contactenos para las reglas y restricciones tambien para descuentos de grupos y compañias.

P: Alguien más aparte del individuo que se registrarse esta pagando por las clases, ¿Esto esta permitido?

R: Si. La informacion del individuo que esta tomando el curso para poder certificarse debe de ser sometida en los espacios de registro donde sea indicado. El metodo de pago ( numero de tarjeta de credito/ numero de tarjeta del cajero automatico) sera sometido en la seccion de pago. El individuo que es dueño o que proveér el metodo de pago, deberia solamente someter su informacion personal en la seccion de pago.

P:¿Cuando y como puedo obtener un reembolso?

R: Desafortunadamente AZLiquorTraining.Com no ofrece reembolsos o credito por cualquier clase(s) prepagada aunque la(s) clase(s) hayan sido completadas o un certificado de entrenamiento haya sido imprimido. Por favor asegurese que esta tomando la clase correcta ya sea Dentro de o Fuera de igual que Basico o Manejamiento.

P: ¿Mi empleador es dueño de mi certificado?

R: No. Los certificados de entrenamiento son la propiedad del individuo cual nombre aparece en el certificado de entrenamiento. Nosotros recomendamos que usted tenga una copia de su certificado de entrenamiento y la guarde en un lugar seguro.

P: ¿Mi empleador es dueño de mi certificado?

R: No. Los certificados de entrenamiento son la propiedad del individuo cual nombre aparece en el certificado de entrenamiento. Nosotros recomendamos que usted tenga una copia de su certificado de entrenamiento y la guarde en un lugar seguro.

P: ¿Que tan largas son las clases?

R: El DLLC requiere que las clases de entrenamiento Basica de Ventas Internas sea tres (3) horas y Manejamiento de Ventas Internas sea de dos (2) horas. Entrenamiento de Ventas Externas dura dos (2) horas igual que Manejamiento de Ventas Externas lo cual es requerido que sea dos (2) horas.

P: ¿Puedo avanzar a la siguiente lección o sección despues de completar una lección o sección previa?

R: La ley del Estado de Arizona requiere que los individuos participen y completen las clases en una cierta cantidad de horas. Esto ayuda a asegurar que los estudiantes tengan tiempo para leer y comprender la informacion antes de continuar con la siguiente lección o sección. Por esta razon, individuos no pueden continuar a la siguiente lección o sección hasta que el tiempo requerido se haya alcanzado para cada lección o sección.

P: Una pagina de internet se cerró, congeló o no se puede continuar mientras que estaba tomando el curso, ¿Que puedo hacer?

R: Nosotros no anticipamos problemas con la red de nuestro lado esto puede ocurrir. En el evento que algo evite completar la pagina de internet, sección o tutorial por favor primero revise su conección de internet por igual el rendimiento de la computadora o ajustes de barra de control de acceso para ver si eso resuelve el problema. Si no, por favor contactenos inmediatamente y haremos todo lo posible para corregir el problema de manera oportuna.

P: ¿Cuanto tiempo tengo para completar la(s) clase(s) una vez que me registre y page por ellas?

R: Una vez que usted comienza un curso tiene siete (7) dias del calendario desde ese momento para completar la(s) clase(s). Cuando cierra session de una clase usted va a poder regresar a iniciar sesion en cualquier momento ya que AZLiquorTraining.Com esta abierto 24 horas al dia 7 dias a la semana. Usted puede iniciar y cerrar sesion de la clase cuantas veces necesite durante este periodo de siete (7) dias del calendario.